很多SEMer是和销售配合完成销售任务的,SEMer负责获取线索,销售负责转化。当一个勤奋的SEMer遇上一个问题销售,结果又是怎么样子的呢?笔者近期就遇到了这样的问题。

疫情带来的机遇与挑战

疫情给很多事务都带来了改变,网传网络培训遇到了春天,但是对于原本实力就不足的网络培训而言,反而带来了大危机,当线下培训都加入到线上推广的时候,市场更加饱和,竞争会更加激烈,市场由卖方市场转为买方市场,买方掌握更多的主动权,有了更多的选择权,无形中增加了销售难度。这时候机遇与挑战并存。

挑战不成,机遇变危机

当销售转化变难,部分销售无法接受这种挑战的时候,他们不会去考虑如何改善和随着变化提升,而是找各种理由来安慰自己,蒙骗领导,就会想出各种匪夷所思的推脱理由,比如“所有的咨询质量都不高”,“以前都是别人加我微信的,但是现在他们不加了,我也跟进不下去” “都是问了一下,第二天跟进就不回复的””都是推广的问题,推广把事情搞砸了”…

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为什么销售人员不打电话?为什么都是要客户主动你加你微信?第二天跟进不回到底是为什么?是什么原因不回复?一个人不回复,两个人不回复,大多数人都不回复的时候,这个时候不应该思考到底是为什么吗?

引发的一系列问题

销售人员订单少,开始推脱咨询质量不行,开始少报咨询数量。。。问题全部推给SEMer,SEMer被责令整改,但是问题出现在哪里,问题怎么改,是不是全部都是SEMer的问题,销售人员不知道,领导不知道,最终一句“你仔细想想,多调整”

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